Regulamin zwrotu

  1. Prawo do Zwrotu
    • Konsumenci mają prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, zgodnie z przepisami polskiego Kodeksu cywilnego dotyczącymi odstąpienia od umowy.
  2. Warunki Akceptacji Zwrotu
    • Zwrotom podlegają przedmioty wyłącznie w nienaruszonym i nieużywanym stanie. Proszę o ich bezpieczne zapakowanie oraz dołączenie dowodu zakupu.
  3. Procedura Zwrotu Środków
    • Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych przedmiotów.
    • Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej z Kupującym.
  4. Koszty Przesyłki Zwrotnej
    • Kupujący pokrywa koszty przesyłki zwrotnej. Nie zwracam kosztów przesyłki zwrotnej ani nie przyjmuję przesyłek za pobraniem.
    • Jeśli Kupujący wybrał metodę dostawy droższą niż najtańsza dostępna opcja, zwrócony zostanie tylko koszt najtańszej dostępnej metody dostawy.
  5. Zamówienia Indywidualne
    • Przedmioty wykonane na specjalne zamówienie, zgodnie z indywidualnymi specyfikacjami Kupującego, nie podlegają zwrotowi.

Zachęcam do dokładnego zapoznania się z powyższymi warunkami przed dokonaniem zwrotu. W przypadku jakichkolwiek pytań proszę o kontakt – hello@bliskoceramika.pl.

Jak dokonać zwrotu zakupionego produktu?

  1. Wyślij informację o zwracanych produktach na adres e-mail hello@bliskoceramika.pl. W treści wiadomości podaj:
    • Datę zamówienia
    • Numer zamówienia
    • Imię, nazwisko i adres zwracającego
    • Ilość zwracanych produktów
  2. Będę wdzięczna za podanie przyczyny zwrotu.
  3. Po otrzymaniu wiadomości zwrotnej o rozpoczęciu procedury, bezpiecznie zapakuj produkty (najlepiej w taki sam sposób, w jaki były zapakowane przeze mnie) i wyślij na adres:
    Sylwia Tomera
    ul. Chocimska 3/2        
    30-057 Kraków, Polska

    z dopiskiem „zwrot”.
  4. Po otrzymaniu przesyłki potwierdzę, że przedmioty są nienaruszone i w ciągu 14 dni dokonam zwrotu środków.